Emplacement et numéros de téléphone
Chaque fois que vous avez une question, un problème ou une plainte concernant votre service ou votre facture de gaz, veuillez nous appeler au 1-800-365-3234. C'est la méthode la plus rapide pour communiquer avec nous pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Nos représentants s’engagent à vous fournir une réponse juste et rapide à votre appel.
Nous contacter par email pour nous faire part de vos questions, commentaires et suggestions.
Pour les urgences liées au gaz, appelez :
Heures par jour, 24 jours par semaine 7
Clients ayant des difficultés d’audition ou d’élocution :
Affichage électronique (ATS ou téléimprimeur) à 7-1-1
Attention : vous devrez fournir à l'opérateur du relais le numéro de téléphone d'urgence gaz indiqué ci-dessus.
Pour des questions générales concernant le service de gaz ou la facture :
New York
Région des buffles : 1-716-686-6123
En dehors de Buffalo : 1-800-365-3234
7 h 00 à 6 h 00
du lundi au vendredi
(hors jours fériés)
Pennsylvanie
Région d'Érié : 1-814-871-8200
En dehors d'Érié : 1-800-365-3234
7 h 00 à 6 h 00
du lundi au vendredi
(hors jours fériés)
Emplacements du service client
Le moyen le plus rapide de répondre à une question ou de résoudre un problème qui ne peut être résolu en ligne est d'appeler 1-800-365-3234 pour parler avec un représentant du service clientèle. Les emplacements suivants sont ouverts sur rendez-vous uniquement. Vous pouvez payer via Drop Box aux endroits suivants :
Buffle
409, rue Main
Buffalo, NY 14203
Erie
1100 State St.
Erie, PA 16501
Cheektowaga
Parc d'activités AppleTree
2875, chemin Union. Suite 44
Cheektowaga, New York 14227
Oil City
1 rue Secours
Ville pétrolière, PA 16301
Jamestown
1384, chemin Peck Settlement.
Jamestown, New York 14701